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Proteção de Dados Pessoais
Tratamos a proteção dos seus dados pessoais como uma responsabilidade da empresa e cumprimos a Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão (個人情報保護法) e a legislação aplicável.
A KOMORI Co., Ltd. (doravante "a Empresa") reconhece a importância das informações pessoais confiadas por meio deste site e de suas atividades empresariais e as obtém, utiliza e gerencia de forma adequada, conforme a política descrita a seguir.
Nesta política, "informação pessoal" significa a informação pessoal definida no Artigo 2, parágrafo 1, da Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão: informação relativa a uma pessoa viva que permita identificá-la — como nome, endereço, telefone e e-mail —, incluindo aquela que possa ser facilmente combinada com outras informações para identificar a pessoa.
A Empresa obtém informações pessoais por meios lícitos e justos. Podemos coletar as informações que você mesmo nos fornece por meio do formulário de contato, de pedidos de orçamento, de candidaturas de emprego e do atendimento via chat do site.
A Empresa utiliza as informações pessoais obtidas dentro do âmbito das seguintes finalidades:
A Empresa não fornece informações pessoais a terceiros sem o consentimento prévio do titular, exceto nos seguintes casos:
A Empresa poderá terceirizar, no todo ou em parte, o tratamento de informações pessoais na medida necessária para cumprir as finalidades de uso. Nesses casos, selecionamos criteriosamente os prestadores, firmamos os contratos necessários e exercemos supervisão adequada.
A Empresa adota medidas organizacionais, humanas, físicas e técnicas necessárias e apropriadas para prevenir vazamento, perda ou dano de informações pessoais, e se esforça para mantê-las precisas e atualizadas.
Este site usa cookies próprios e armazenamento técnico para idioma, sessão, segurança, preferências e continuidade de formulários. Endereço IP, navegador e identificadores técnicos podem constituir dados pessoais quando combinados com outras informações. Serviços externos, dados enviados e finalidades são descritos na Política de Transmissão Externa. Você pode controlar cookies no navegador, mas o bloqueio dos essenciais pode impedir login e funções solicitadas.
O titular ou seu representante pode solicitar, com base na Lei de Proteção de Informações Pessoais, a notificação da finalidade de uso, a divulgação, a correção, o acréscimo ou a exclusão de conteúdo, a suspensão do uso, a eliminação e a suspensão do fornecimento a terceiros dos dados pessoais sob nossa guarda. Atenderemos a solicitação em prazo razoável, após confirmar a identidade do solicitante.
A Empresa poderá revisar esta política sem aviso prévio em razão de alterações legais ou de mudanças em suas atividades. A política revisada passa a vigorar a partir do momento em que for publicada neste site.
Podemos tratar dados de identificação e contato, vínculo profissional, conteúdo de solicitações e suporte, dados contratuais e de pagamento, registros de uso, endereço IP, dispositivo, navegador, autenticação e segurança. Os dados são obtidos do próprio titular, da empresa cliente, de usuários autorizados, de parceiros envolvidos na contratação e automaticamente durante o uso do serviço.
Quando o cliente usa a área de motoristas e frota do Kenten, registramos nome ou código do motorista, identificação do veículo, validade de habilitação e inspeção, e respostas sobre condições de direção: álcool, substâncias, medicamentos que possam prejudicar a direção, sono, fadiga e saúde. As respostas são vinculadas ao motorista e ao histórico de inspeções para apoiar a segurança operacional e a revisão por pessoas autorizadas da organização. Não solicitamos diagnóstico, nome de medicamento ou detalhes clínicos nos campos padronizados; o cliente e seus usuários não devem inseri-los nas observações. O resultado da autoavaliação não substitui a decisão do responsável nem as verificações legalmente exigidas. O cliente deve informar o motorista e obter a autorização necessária antes de registrar respostas pessoais ou de saúde. Aplicam-se os controles de acesso, pedidos de direitos e períodos de retenção descritos nesta política.
No aplicativo KŌLOGY, o motorista pode ativar o rastreamento de uma rota atribuída. Enquanto estiver ativo, o aplicativo envia à empresa contratante coordenadas precisas, horário, precisão, velocidade e direção, vinculados ao motorista e à rota, para acompanhar entregas e calcular a distância real. O rastreamento pode continuar com o aplicativo em segundo plano; o Android mostra uma notificação contínua e o iOS mostra o indicador do sistema. O motorista pode parar o compartilhamento na tela Rotas a qualquer momento; sair da conta também o encerra. O rastreamento começa desligado.
Mantemos dados pelo período necessário à finalidade informada, à execução do contrato, à segurança, à defesa de direitos e às obrigações fiscais, contábeis e legais. Encerrada a necessidade, os dados são excluídos, anonimizados ou tornados inacessíveis de forma segura, observados backups e prazos obrigatórios.
Mantemos regras internas e responsáveis, limitamos acessos por função, supervisionamos pessoas e fornecedores, protegemos comunicações e credenciais, registramos eventos relevantes e revisamos medidas conforme risco. Informações cuja divulgação possa facilitar ataque não são publicadas.
Quando recursos de IA forem usados para suporte, pesquisa ou organização, limitamos o contexto ao necessário e registramos a interação conforme segurança e atendimento. A IA não deve tomar sozinha decisão jurídica, médica, financeira, disciplinar ou outra decisão de alto impacto sobre uma pessoa. Quando uma decisão relevante envolver automação, será oferecida revisão humana conforme o serviço e a lei.
A infraestrutura principal da KOMORI esta localizada nos Estados Unidos da America: os dados pessoais tratados em nossos sistemas sao armazenados e processados fora do Japao, e nao apenas de forma eventual. Os prestadores envolvidos, sua funcao e seu pais estao listados na Politica de Seguranca. Servicos de nuvem, pagamento, fontes, suporte ou IA tambem podem tratar dados fora do Japao. Antes do uso, avaliamos a função e as condições do fornecedor e adotamos medidas exigidas pela legislação e pelo contrato. As transmissões iniciadas pelo navegador são detalhadas na Política de Transmissão Externa.
Reclamações, dúvidas e pedidos de divulgação, correção, suspensão de uso ou exclusão dos seus dados pessoais devem ser dirigidos ao canal de atendimento da KOMORI株式会社 indicado nesta página. Responderemos dentro de prazo razoável, após confirmar a identidade e a legitimidade de quem solicita. Se a solicitação for recusada no todo ou em parte, informaremos o motivo.
Em caso de vazamento, perda, dano ou acesso indevido relevante, investigamos, contemos e corrigimos o incidente. Quando houver risco aos direitos e interesses das pessoas e a legislação exigir, comunicaremos a Comissão de Proteção de Informações Pessoais e os titulares afetados de forma compreensível e dentro dos prazos aplicáveis.
Para dúvidas sobre o tratamento de informações pessoais ou para solicitações de divulgação, correção ou suspensão de uso, entre em contato pelo canal abaixo.
Vigência e revisão: Revisado em 30 de setembro de 2026
