Proteksyon ng Personal na Impormasyon
Itinuturing naming responsibilidad ng kumpanya ang proteksyon ng inyong personal na impormasyon, at sumusunod kami sa Act on the Protection of Personal Information (APPI) ng Japan at mga kaugnay na batas.
Kinikilala ng KOMORI Co., Ltd. (ang "Kumpanya") ang kahalagahan ng personal na impormasyong ipinagkatiwala sa amin sa pamamagitan ng website na ito at ng aming mga aktibidad sa negosyo, at kinukuha, ginagamit, at pinamamahalaan namin ang impormasyong ito nang nararapat alinsunod sa patakarang nakasaad sa ibaba.
Sa patakarang ito, ang “personal information” ay tumutukoy sa personal information na tinukoy sa Article 2, Paragraph 1 ng Japan's Act on the Protection of Personal Information: impormasyon tungkol sa isang buhay na indibidwal na maaaring matukoy ang indibidwal na iyon — tulad ng pangalan, address, numero ng telepono at email address — kabilang ang impormasyong madaling ihambing sa ibang impormasyon at sa gayon ay matukoy ang indibidwal.
Kumukuha ang Kompanya ng personal information sa pamamagitan ng mga legal at makatarungang paraan. Maaari naming kolektahin ang impormasyong ibinigay mo mismo sa pamamagitan ng contact form, mga hiling para sa quotation, mga aplikasyon sa trabaho at mga katanungan sa pamamagitan ng website chat.
Ginagamit ng Kompanya ang personal information na kinukuha nito sa loob ng saklaw ng mga sumusunod na layunin:
Hindi ibinibigay ng Kompanya ang personal na impormasyon sa mga third party nang walang paunang pahintulot ng indibidwal, maliban sa mga sumusunod na kaso:
Maaaring i-outsource ng Kompanya ang lahat o bahagi ng paghawak ng personal na impormasyon hangga't kinakailangan upang makamit ang mga layunin ng paggamit. Sa mga ganitong kaso, maingat naming pinipili ang mga kontratista, gumagawa ng mga kinakailangang kasunduan, at nagsasagawa ng angkop na pagsubaybay.
Isinasagawa ng Kompanya ang mga organisasyonal, tauhan, pisikal, at teknikal na hakbang na kinakailangan at angkop upang maiwasan ang pagtagas, pagkawala, o pagkasira ng personal na impormasyon, at ginagawa namin ang lahat ng aming makakaya upang mapanatiling tumpak at updated ang mga impormasyong ito.
Gumagamit ang website na ito ng first-party cookies at technical storage para sa wika, sessions, seguridad, preferences, at form continuity. Ang IP address, browser, at technical identifiers ay maaaring maging personal na data kapag pinagsama sa ibang impormasyon. Ang mga external services, naipapadalang data, at mga layunin ay inilalarawan sa External Transmission Policy. Maaari mong kontrolin ang mga cookies sa browser, ngunit ang pag-block sa mga essential cookies ay maaaring hadlangan ang login at mga hiniling na function.
Ayon sa Act on the Protection of Personal Information, ang indibidwal o kanilang kinatawan ay maaaring humiling ng pag-alam sa layunin ng paggamit, paglalantad, pagwawasto, pagdaragdag o pagtanggal ng nilalaman, pagpapatigil ng paggamit, pagtanggal, at pagpapatigil ng pagbibigay sa third parties ng mga retained personal data. Sasagutin namin ito sa loob ng makatwirang panahon pagkatapos kumpirmahin ang pagkakakilanlan ng humihingi.
Maaaring baguhin ng Kompanya ang patakaran na ito nang walang paunang abiso bilang tugon sa mga pagbabago sa mga batas o sa kanyang negosyo. Ang binagong privacy policy ay magkakaroon ng bisa mula sa oras na mailalagay ito sa website na ito.
Ang pangalan, email, opsyonal na telepono, wika, password hash, IP, pagtanggap, at mga record ng pagiging miyembro ay pinoproseso upang likhain at protektahan ang account, i-verify ang email, hanapin ang mga grupo, at ipaalam ang mga desisyon. Ang mga awtorisadong administrator ay nakakakita ng impormasyong kinakailangan upang desisyunan ang pagtanggap. Ang mga kalahok ay nakakakita ng iyong pangalan at mga mensahe sa grupo. Inilalarawan ng Privacy Policy ang seguridad, pagproseso sa labas ng Japan, mga provider, at mga channel para sa access, pagwawasto, pagtanggal, at pagtigil ng paggamit sa ilalim ng APPI. Ipinagbabawal ang pagkuwang-pukaw at paggamit ng data ng ibang tao. Ang pagtanggal ng account ay available sa app at account page; ang mga ibinahaging mensahe at record ay maaaring manatiling anonymized upang mapanatili ang mga usapan at mga obligasyon sa batas.
Sa pagtanggap ng mga tuntunin na ito, hinihiling mo ang matching ng iyong mga conversation sa KOMORI gamit ang iyong verified email at existing records. Ang valid invitation sa parehong email o safe match ay nagbibigay-daan sa automatic joining. Ang mga unverified phones, name-only matches at ambiguous identical names ay nangangailangan ng administrator approval. Ang mga lumang messages ay maaaring i-link sa iyong account kapag ligtas na naitatag ang identity. Maaari kang umalis; ang mga group managers ay maaaring aprubahan, tanggihan o alisin ang membership. Ang mga aksyon ay naitatala at ang mga pag-alis/pag-aalis ay inaabisuhan sa pamamagitan ng email. Ang automatic matching ay hindi binabawi ang pag-aalis o pag-alis.
Maaari naming iproseso ang identity at contact data, propesyonal na kaugnayan, nilalaman ng request at support, contract at payment data, talaan ng paggamit, IP address, device, browser, authentication at security data. Ang data ay kinukuha mula sa tao, kumpanya ng customer, awtorisadong user, mga partner sa kontrata, o awtomatiko sa panahon ng paggamit ng serbisyo.
Kapag ginagamit ng customer ang mga driver at fleet ng Kenten, itinala namin ang pangalan o code ng driver, mga identifier ng sasakyan, expiry ng lisensya at inspeksyon, at mga sagot tungkol sa kondisyon ng pagmamaneho: alkohol, substansya, gamot na maaaring makapinsala sa pagmamaneho, tulog, pagod, at kalusugan. Ang mga sagot ay iniuugnay sa driver at history ng inspeksyon para sa kaligtasan ng operasyon at pagsusuri ng mga awtorisadong user ng organisasyon. Ang mga standard field ay hindi humihingi ng mga diagnosis, pangalan ng gamot, o detalyeng klinikal; huwag ilagay ang mga ito ng mga customer at user sa mga tala. Ang self-report ay hindi pamalit sa desisyon ng supervisor o sa mga check na kinakailangan ng batas. Kailangang paalam ng customer ang driver at kumuha ng anumang kinakailangang awtorisasyon bago itala ang mga sagot na personal o may kinalaman sa kalusugan. Ang mga probisyon ng access, karapatan, at retention ng patakarang ito ay nalalapat.
Sa app na KŌLOGY, maaaring simulan ng driver ang pag-track ng nakatakdang delivery route. Habang aktibo, ipinapadala ng app ang eksaktong coordinates, oras, accuracy, bilis at direksyon, na nakakabit sa driver at route, sa kontrata na kumpanya para sa pagsubaybay sa progress ng delivery at pagkalkula ng aktwal na distansya. Maaaring magpatuloy ang tracking kahit nasa background ang app; nagpapakita ang Android ng ongoing notification at ang iOS ng system location indicator. Maaaring ihinto ng driver ang pag-share sa Routes anumang oras; ang pag-sign out ay nagpapahinto rin nito. Ang tracking ay naka-off by default.
Maaaring piliin ng mga manager, kumpanya at core accounts na i-on ang "Share my location with dispatch" sa Settings ng app (naka-off by default). Kapag naka-on, ipinapadala ng app ang kasalukuyang posisyon at accuracy, na nakakabit sa account, sa dispatch ng kumpanya sa KOLOGY Staff Map, habang bukas lang ang app sa foreground — walang ipinapadala sa background. Iniiwan lamang namin ang huling posisyon (walang track history); hindi na ito ipapakita pagkatapos ng 10 minuto na walang update at buburahin kapag i-off ang option, sa sign-out o sa pag-delete ng account.
Sa KOREOS app, kapag i-on ng kumpanya ang location rule para sa attendance, binabasa ng app ang posisyon ng device lamang sa time clock screen (kapag binuksan ito at kapag nag-punch in o out) at habang bukas lang ang app, hindi kailanman sa background. Sa loob ng kumpanya, ginagamit ang QR time clock sa entrance para sa attendance; sa labas, ang punch ay nire-record kasama ang eksaktong coordinates, accuracy at distansya, na nakakabit sa empleyado, at ipinapadala para sa approval ng manager. Ang location ng mga punch na ginawa sa labas ng kumpanya ay bahagi ng attendance record at iniimbak sa panahon na kinakailangan ng labor law. Maaaring tanggihan ng tao ang permiso at gamitin ang QR time clock sa halip.
Sa KOCHAT, ginagamit ang lokasyon lamang kung pipiliin ng tao: (1) “Share location” sa isang conversation, static o live sa napiling panahon (sa Android may ongoing notification habang nagse-share; sa iPhone may system indicator), nakikita ng mga kalahok sa conversation; (2) “Connection location”, naka-off by default: kapag naka-on, inirerekord ang isang punto sa mga interval na itinakda ng kumpanya habang bukas ang app, nakikita ng tao at ng mga administrator ng kumpanya, at awtomatikong binubura pagkatapos ng naka-configure na panahon (30 araw by default). Maaaring i-off ng tao at burahin ang kanilang sariling history sa Settings anumang oras.
Upang mapabuti ang site at maunawaan kung saan nagmumula ang mga inquiry, sinusukat namin gamit ang aming sariling tool ang mga page na tiningnan, referring site, campaign (utm/QR), wika, uri ng device, tinatayang bansa, at mga click sa phone, e-mail, LINE, app stores at contact buttons. Hindi kami gumagamit ng tracking cookies o external analytics services, at hindi iniimbak ang mga IP address (ginagamit ang isang encrypted identifier na nagbabago kada buwan). Sinusunod ang “Do Not Track”/Global Privacy Control. Mga detalye sa External Transmission Policy.
Iniimbak namin ang data sa panahong kinakailangan para sa itinakdang layunin, pagganap ng kontrata, seguridad, depensa sa legal, at mga tungkulin sa buwis, accounting at batas. Kapag hindi na ito kinakailangan, ligtas na binubura, inaanonimiza o ginagawang hindi ma-access ang data, alinsunod sa mga backup at mandatory retention periods.
Pinapanatili namin ang mga internal na patakaran at itinakdang responsibilidad, pinapahigpitan ang access ayon sa role, binabantayan ang mga empleyado at providers, pinoprotektahan ang mga komunikasyon at credentials, inirerekord ang mga mahahalagang pangyayari, at sinusuri ang mga safeguard ayon sa risk. Hindi nilalathala ang mga detalyeng maaaring magpadali ng atake.
Kung ginagamit ang AI para sa support, paghahanap o pag-oorganisa, hinihigpitan namin ang context sa kinakailangan lamang at inirerekord ang interaksyon para sa layunin ng seguridad at serbisyo. Hindi dapat gumawa ang AI ng mga desisyong may mataas na epekto tungkol sa isang tao tulad ng legal, medikal, pinansyal, disiplinarya o iba pa nang mag-isa. Kung ang automation ay nag-aambag sa isang mahalagang desisyon, magkakaroon ng human review na angkop sa serbisyo at batas.
The primary GeHost infrastructure and providers listed in the Security Policy may process data outside Japan, including in the United States. Entering a contract alone does not replace specific consent or another legal condition required for international transfers. Depending on the circumstances, APPI requirements for prior information, consent, equivalent safeguards and supervision of delegated processing must be addressed. Before submitting data requiring Japanese residency, contact DX Department about the country, recipient, safeguards and contractual restrictions. AI and optional service providers are identified in their respective sections; absence of third parties is not presumed.
Complaints, enquiries and requests for disclosure, correction, suspension of use or deletion of your personal data should be addressed to the KOMORI株式会社 contact channel shown on this page. We will respond within a reasonable period after confirming the identity and legitimacy of the requester. If a request is refused in whole or in part, we will state the reason.
Sa kaganapan ng malaking pagtagas, pagkawala, pinsala o hindi awtorisadong access, imbestigahan, lilimitahan at aayusin namin ang insidente. Kung may panganib sa mga karapatan at interes ng mga indibidwal at kinakailangan ng batas, ipapaalam namin sa Personal Information Protection Commission at sa mga apektadong tao nang malinaw at sa loob ng mga naaangkop na deadline.
This policy covers the KOMORI website, KOREOS, Karta, KOCHAT, KŌLOGY, Kenten, KoMail, KMR, KoCAD and EASY, including mobile and desktop versions. Depending on features used, Karta processes cards, images and contacts; KOREOS/EASY process operations, attendance, documents and communications; KOCHAT processes messages, attachments and call metadata; KŌLOGY/KMR process routes and authorized location; Kenten processes inspections and safety information; KoMail processes email accounts, messages, attachments and credentials needed to connect to the configured server; KoCAD processes projects, drawings and files submitted to the features used. Sharing depends on permissions and the contracting organization. Free accounts also involve data processing without payment.
Camera and file access support card, QR, receipt, photo and document capture when the feature is invoked. Microphone and camera support voice, meetings, calls and video doorbells. Audio, video, participants and necessary metadata pass between participants and communications infrastructure, including relays when needed; direct connections may reveal network information to the other participant. System permissions can be revoked in Settings, disabling the corresponding feature. Camera or microphone permission is not consent to recording: recording, transcription and AI processing depend on the feature used and informing participants. Reception and doorbell camera operators must inform visitors and restrict access to images. Neither end-to-end encryption nor recording of every call is presumed.
In apps supporting push, Google Firebase Cloud Messaging and Apple Push Notification service receive installation tokens, technical data and the notification content forwarded to deliver alerts, messages and calls. Notifications may appear on the lock screen according to system settings. Adjust previews and notification permissions on your device; disabling push may prevent call or doorbell alerts. Social login, maps, email and payments use the corresponding providers when selected. The External Transmission Policy explains recipients and purposes.
KOMORI operates KOIA, its own AI infrastructure. External processing also exists: the operational configuration includes Anthropic (Claude), OpenAI (Codex) and Z.ai, depending on the feature and engine used. Prompts, attachments and necessary context may be processed by that engine; do not assume all AI processing stays within KOIA. Software supporting a user-configured provider is also subject to that provider’s terms. Do not submit passwords, secrets or unnecessary personal data. Contact DX Department before use with questions about processing and the applicable provider. AI responses can be wrong and require human review, particularly for legal, financial, medical, employment or safety decisions. For 3D or texture generation, Meshy may also process prompts and files when that engine is used.
Marketing campaigns include a recipient-specific unsubscribe link. Use it to stop the covered promotional messages or contact DX Department. Necessary account, security, contract, billing and requested support messages are not promotional campaigns and may continue. Unsubscribing does not require account deletion.
Uninstalling an app does not delete the account or cancel a subscription. Use the product’s account deletion option or contact DX Department, subject to identity verification. Cancel subscriptions through the purchase channel (web portal or store subscription management where applicable). Account deletion, closing a company workspace and deleting shared messages are separate operations. Tax records, contracts, security history and records involving other people may be retained for applicable legal or contractual periods; other data is deleted or anonymized through the product’s process. Backups are not rewritten instantly and remain subject to retention cycles and restricted access. No single deletion deadline is promised for every product. Request any available export before closure.
Para sa mga tanong tungkol sa paghawak ng personal na impormasyon, o upang humiling ng disclosure, pagwawasto, o paghinto ng paggamit, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng contact desk sa ibaba.
Effective and revised: Revised October 24, 2026 · JST
