「Política de uso aceptable y divulgación de vulnerabilidades」
Qué no se puede hacer con los servicios, cómo respondemos y cómo reportar una falla de seguridad sin riesgo para quien la reporta.
Resumen en lenguaje sencillo
Prohibimos lo que daña a terceros o a las operaciones. La suspensión es proporcional y explicada. Quien reporte una vulnerabilidad de buena fe está protegido, no procesado.
Cómo funcionan estos documentos
Una cotización, un acuerdo individual y los términos específicos del producto prevalecen cuando abordan la misma materia. Nada en estos documentos limita los derechos legales obligatorios. Contáctenos antes de contratar si algo no está claro.
01Uso prohibido
La conducta que se detalla a continuación está prohibida en cualquier producto o servicio de KOMORI, ya sea contratado o en demostración.
Violar derechos de terceros, cometer fraude o procesar datos obtenidos ilegalmente.
Acceder a cuentas, datos o áreas sin autorización, o intentar eludir los controles de permisos.
Transmitir malware o ejecutar pruebas de vulnerabilidad sin autorización por escrito.
Interrumpir operaciones, degradar el rendimiento para otros usuarios o generar carga artificial.
Copiar, descompilar o redistribuir el sistema, el código fuente o los componentes sin autorización.
Compartir credenciales entre personas o permitir el uso por parte de cualquier usuario no autorizado.
02Cómo respondemos
La respuesta es proporcional. La suspensión total es el último recurso, no el primero, excepto en casos de urgencia, riesgo de seguridad, orden legal o impago material.
01ContactoExplicamos lo identificado y solicitamos la corrección dentro de un plazo razonable.
02LimitationSi persiste, restringimos solo la función involucrada, manteniendo el resto en funcionamiento.
03SuspensionSolo cuando el daño al servicio, a otros clientes o a la ley no admita alternativa.
03Divulgación responsable de vulnerabilidades
Si encuentra una falla de seguridad en cualquier sistema de KOMORI, queremos saberlo antes de que alguien más la explote. Repórtela a través del canal de soporte antes de divulgarla públicamente.
No acceda, modifique, copie ni elimine datos de terceros mientras verifica.
No ejecute pruebas que degraden el servicio para otros usuarios.
Permita un período razonable para la corrección antes de hacer pública la falla.
Canal de contacto
Utilice estos canales para preguntas sobre datos, seguridad o términos contractuales.
Su contacto ha ingresado a la cola de chat. Nuestro equipo responderá por este canal.
Cookies esenciales y privacidad
Utilizamos cookies propias esenciales para idioma, sesiones, seguridad y funciones solicitadas. Los servicios externos y las opciones del navegador se explican en la Política de Transmisión Externa.
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